QUOTE]Originally posted by Trener_23: Потребитель берёт на себя расходы по пересылке изделия на фирму-изготовитель для ремонта или профилактики. Изготовитель берёт на себя расходы по гарантийному ремонту и пересылке изделия потребителю." Хотя наверное надо попроще. Вы высылаете за свой счёт винтовку производителю
[/QUOTE] Читаем закон о Защите прав потребителей- пересыл производителю бракованного изделия - это убыток! и производитель обязан его возместить! То есть- никакого платного пересыла быть не может,это незаконно! Указания на платный пересыл в паспорте незаконно, так как нарушает права потребителя, предусмотренные законом о защите прав потребителей, вот тексты закона: Статья 13 Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Kalina 03-12-2011 12:51
BVG, когда ожидается начало продаж, 9.?!
Браун 03-12-2011 12:56
quote: достаточно просто почитать форум.
Почитай форум Армса и Теобена. Там таких как недовольных как у дурака фантиков
Trener_23 03-12-2011 13:01
alkasch Ты и в жизни такой же смелый? Или только по интернету, издали? Впрочем всё понятно, послан.
quote:Originally posted by evgeniy1771: Не обращай внимание ,в России всех хватает ,мускулы наращивают ,в голове не прибовляется ....
Да я и не обращаю, на всех "мосек" времени не хватит внимания обращать. И ещё- на счёт выстрелов в голову вы базар-то фильтруйте, логи здесь никуда не деваются и спросить есть и кому, и с кого. На этом думаю мы разговор закончим. Про "засланного казачка" я своё мнение высказал- если оно ошибочно- извините, а если нет- тады ой. )
quote:Originally posted by Diver777: Читаем закон о Защите прав потребителей- пересыл производителю бракованного изделия - это убыток!
Это в тексте закона явно написано? Если нет- то можно оспорить, в общем тут дело тонкое. Просто пример- если потребитель лично привёз винтовку в Москву из Владивостока- ему обязаны возместить стоимость проезда? В общем, надо разбиратся, и если что- исправить в паспорте не правильно написанное. )
INGWAR 03-12-2011 13:28
quote:Originally posted by Kalina: BVG, когда ожидается начало продаж, 9.?!
в начале следующего года в январе будет более точная информация пока идут тестовые отстрелы
alkasch 03-12-2011 15:17
quote:Originally posted by Trener_23: предыдущий "терпила" с ником alkach- засланный козачёк- он как-то сразу изчез... Интересные выводы напрашиваются...
э баклан. смотри что бы ты не стал терпилой по жизни с пробитым очком и простреленной башкой
alkasch 03-12-2011 15:24
quote:Originally posted by Trener_23: предыдущий "терпила" с ником alkach- засланный козачёк- он как-то сразу изчез... Интересные выводы напрашиваются...
э баклан. смотри что бы ты не стал терпилой по жизни с пробитым анусом и простреленной башкой
Diver777 03-12-2011 16:05
Это в тексте закона явно написано? Если нет- то можно оспорить, в общем тут дело тонкое. Просто пример- если потребитель лично привёз винтовку в Москву из Владивостока- ему обязаны возместить стоимость проезда?
в тексте закона написано, что потребителю возмещаются все убытки. Чем еще можно считать затраты на пересыл? если иным образом доставить винт на ремонт кроме как посредством личного приезда невозможно- значит, стоимость поездки должна компенсироваться. организация пересыла бракованного винта- обязанность производителя, а не потребителя!
Указание в инструкции на платный пересыл бракованного винта- явное и грубое нарушение закона- это же делают некоторые автопроизводители, но суды разъясняют им закон. Этот пункт в инструкции надо править в соответствии с законом. я бы написал так- если после пересыла производитель обнаруживает брак- стоимость пересыла возмещается, кроме того, обратный пересыл- за счет производителя. В том случае, если производитель устанавливает, что поломка произошла по вине неправильной экспуатации- пересыл в оба конца за счет потребителя
Браун 03-12-2011 17:10
quote: смотри что бы ты не стал терпилой по жизни с пробитым анусом
Пробивать анус, у тебя больная тема. Сам долбишся или тебя долбят?
BVG_sales 03-12-2011 18:27
quote: с ником alkach
Это реальный клиент. Кстати, по почте вполне адекватно общаемся. Как и многие другие на форуме, в жизни все милые и спокойные люди
В отличие от тех, кто винтовки нашей в глаза не видел или же берут завидки, что продукция есть и отлично продается или просто надо позаниматься самопиаром - вот таких ГОРАЗДО больше
Браун 03-12-2011 18:50
quote: Это реальный клиент
Долбится стволом. Его дело. Допмодер на НГ ему подарите. Видно, что клиент растет)))
evgeniy1771 03-12-2011 18:54
quote: Долбится стволом. Его дело. Допмодер на НГ ему подарите. Видно, что клиент растет)))
Что вы все такие озлобленные ,будте проще и люди к вам потянутся...
BVG_sales 03-12-2011 19:02
quote: Указание в инструкции на платный пересыл бракованного винта- явное и грубое нарушение закона- это же делают некоторые автопроизводители, но суды разъясняют им закон. Этот пункт в инструкции надо править в соответствии с законом.
Уважаемый Diver777! Вы наши обязательства читали? Там же есть следующая строчка. Читайте ее, опубликуйте и не надо морочить клиентам голову. МЫ ПОЛНОСТЬЮ ОТВЕЧАЕМ ПО ГАРАНТИИ. Точка. То, что привели вы - относится к ремонту и профилактике, т.е. НЕГАРАНТИЙНЫЕ случаи. Если есть еще мнения, что непонятно написано - мы это учтем и пропишем более понятно. Но смысл не поменяется и никакого нарушения законов не было и нет.
Для всех: строчка из гарантии. Изготовитель берет на себя расходы по гарантийному ремонту и пересылке изделия потребителю.
evgeniy1771 03-12-2011 19:09
quote: В отличие от тех, кто винтовки нашей в глаза не видел или же берут завидки, что продукция есть и отлично продается или просто надо позаниматься самопиаром - вот таких ГОРАЗДО больше
Сегодня опять отстреливал вашу винтовку.По вашему совету,или кого-то с форума,закрасил колпачёк сепоратора маркером ,после десяти выстрелов появилось опять риска от пуль..снова выкрутил сепоратор ,зачистил все заусенцы на нём и закрутил чуть посильнее ,чем он был закручен до этого,сделал опять отсрел,вроде пока не цепляет,посмотрим ,что будет дальше,да и до второго отсрела почистил ствол ,грязи конечно было многовато для нового винта....
BVG_sales 03-12-2011 19:22
quote: закрасил колпачёк сепоратора маркером ,после десяти выстрелов появилось опять риска от пуль..снова выкрутил сепоратор ,зачистил все заусенцы на нём и закрутил чуть посильнее ,чем он был закручен до этого
Евгений, вот схема.
Вы говорите про деталь 54? Т.к. сепаратор - это именно она.
evgeniy1771 03-12-2011 19:37
quote: Вы говорите про деталь 54? Т.к. сепаратор - это именно она.
Да именно за него и на конце стоит пробочка ,не как на схеме а внутри, я сначало совсем её выкрутил хотел выкинуть ,но без неё стреляет чуть громче меня это не устроило.....
Kalina 03-12-2011 19:39
Diver777, ну да давить законом правидным БВГ не получится, у них начальникА, юрист! И такие примитивные дырки в нашем законодательстве, кто кто, а они обязаны были учесть, предусмотреть, все имхо. Кстати, с праздником!
BVG_sales 03-12-2011 20:10
quote: Да именно за него и на конце стоит пробочка ,не как на схеме а внутри, я сначало совсем её выкрутил хотел выкинуть ,но без неё стреляет чуть громче меня это не устроило.....
Позвоните к нам в отдел продаж в понедельник, мы обговорим способ замены пробки, если отрывы будут повторяться. И, кстати, в каком месте пробки были заусенцы?
BVG_sales 03-12-2011 20:24
quote: организация пересыла бракованного винта- обязанность производителя, а не потребителя!
Именно поэтому мы развиваем и будем развивать СЦ в регионах, обучать их, помогать инструкциями, специнструментом и оплачивать гарантийные случаи. Так будет быстрее для потребителя и менее затратно для нас. Так что если есть знакомые, кто занимается ремонтом оружия в Вашем городе - давайте наши координаты, будем договариваться.
evgeniy1771 03-12-2011 20:33
quote: И, кстати, в каком месте пробки были заусенцы?
Спасибо ,если повторится позваню, заусенцы были на самом сепораторе видимо после обработки от фрезы,когда выкрутил его ,в конце у пробки была мелкая стружка от пуль,стрелял barakuda power жёлтыми ,из за цвета сразу-же заметил...
Т5
