p.s. например, я расходы своих клиентов по пересылке в случае гарантийного случая беру на себя.
KDmitry 01-06-2007 22:31
quote:Originally posted by Slavic: кажись, во всем мире - за счет клиента
Да вот хрен там. С какой стати в гарантийный период покупатель должен нести расходы по вине производителя?
Slavic 01-06-2007 22:34
quote: С какой стати
я говорю не о справедливости, а о фактах, об устоявшемся порядке.
Антониус 01-06-2007 22:46
quote:Originally posted by KDmitry: Да вот хрен там. С какой стати в гарантийный период покупатель должен нести расходы по вине производителя?
Да
в принципе может и не нести расходы. Вопрос решается элементрано:
повышение и дифференциирование цен в зависимости от удаленности региона
покупателя. Этож бизнес - любой каприз за Ваши деньги!))))
KDmitry 01-06-2007 22:49
Так, все, полез в ГК РФ и ЗоЗПП.
KDmitry 01-06-2007 22:54
Вот, читайте.
Gamoved 02-06-2007 12:20
EVV, политика на
мой взгляд немного не верна. Нужно не наклейки клеить а улучшать
качество выпускаемой продукции, налаживать гарантийный ремонт. Зы.
Почему гарантия не распостраняется на перепроданный Эдган ? Предположим
я купил что нить в магазе (телеящик), а потом мне понадобились деньги и
я его продал. А у того чела которому продал он накрылся. Он приходит в
гарантийку и у него принимают товар в ремонт. Почему у тебя не так ?
какая принципиальная разница между Эдом купленным напрямую у Эдуарда и
купленным с рук ? Просвяти плиз.
Кирилл Валерьевич 02-06-2007 14:26
Думается,
что принципиальная разница в том, что в телевизор лезут доли процента
телевизоровладельцев, а в Эдган лезут 100% обладателей.
Gamoved 02-06-2007 14:37
не аргумент
Caramba 02-06-2007 15:11
Не понял или пропустил? Валера, вроде как, никогда не отказывался чинить гарантийные перепроданные ЭДганы.
KDmitry 02-06-2007 15:16
Да речь о принципах, а не о Валере.
Caramba 02-06-2007 15:45
Гы! А ведь и
правда: проплачу я сейчас новый Матадор. Придет через . . . Потечет.
Мне что, каждый раз в Мск ездить? Да и не видел я ни у одного
производителя оружия наклеек.
Ст.Сержант 02-06-2007 15:57
quote:Originally posted by Caramba: Да и не видел я ни у одного производителя оружия наклеек.
Ну тогда скажи, как часто обращаются "по гарантии" к другим производителям?
KDmitry 02-06-2007 16:08
По закону вещь
длительного пользования в период гарантийного срока заменяется
продавцом или его представителем на резервную бесплатно, с доставкой за
свой счет, а все понесенные расходы покупателя по его требованию
возмещаются продавцом (представителем)в установленный законом срок. За
несоблюдение сроков - штрафные санкции+% от суммы за к аждый
просроченный день покупателю. ООО ЭДган к этому готово? Я прекрасно
отношусь и к Валере и к Эдуарду, но жить строго по закону - дорогое
удовольствие и большая ответственность.
KDmitry 02-06-2007 16:13
Да, еще,именно
отношение Эдуарда к клиентам и является результатом отсутствия таких
исков. А вот если бы меня кто-нибудь из продавцов послал в жопу без
комментариев в период гарантийного срока, я бы ему кровь испортил
надолго. Опыт есть.
KDmitry 02-06-2007 16:14
quote:Originally posted by Ст.Сержант: Ну тогда скажи, как часто обращаются "по гарантии" к другим производителям?
Миша, поясни свою позицию. Я не понял.
UDAnarxist 02-06-2007 16:17
quote:Originally posted by KDmitry: А как челябинскому пользователю поступить с резинкой...?
Спасибо за персональную обо мне одном заботу
В самом деле, если что-то серьезеное буду слать Эдуарду. А вот из за мелочи это конечно не вариант. Опять
же, насколько я понял, наклейка препятствует снятию задней пробки -
например резинку в заправочном клапане и передней пробке таким образом
я смогу поменять без повреждения наклейки (я просто еще Эд не разбирал
ни разу, но вроде расположение наклейки понял)?
Caramba 02-06-2007 16:19
quote:Originally posted by Ст.Сержант: Ну тогда скажи, как часто обращаются "по гарантии" к другим производителям?
То же не понял вопроса.
KDmitry 02-06-2007 16:24
quote:Originally posted by UDAnarxist:
Спасибо за персональную обо мне одном заботу
Да не за что, земляк. Тем более, что ты не один. В Магнитке тоже есть стрелки.
Ст.Сержант 02-06-2007 16:58
Ну как
часто владельцы чизеток, вайрушков, БАМчиков, вальтеров, обращаются "по
гарантии" к производителю? Или все же владельцы стараются исправлять
проблемы своими руками или руками частных мастеров, а? Дима, ты то
должен знать, что я в курсе, с какими проблемами ЕVV сталкивается при
обращения владельцев, и не раз видел "УБИТЫЕ" ими же винтовки, но
попадающие под условия (настрел и возраст) гарантии. А сколько
обращений с проблемой типа: У меня скорость скачет! ЕVV: Как скачет? Владелец: +/- 3-5 метров. ЕVV: Это не гарантийный случай. Или: у меня выстрелов с заправки всего 60, а у .... 90, а у меня звук громче, чем у .... И
владелец сам начинает искать причину ... а дальше убив винтовку идет
ремонтировать по гарантии, так почему производитель и сервис должны
нести "убытки" из-за банального желания узнать, что там внутри? Вот
от таких вот случаев и предназначена эта наклейка, полез сам, гарантия
долой, есть проблема, звони (пиши), и решай в частном порядке вопрос с
производителем... А про гарантию на второго владельца, думаю что
при наличие неповрежденной этой наклейки, она будет распространяться на
весь гарантийный срок
Т-5
