quote: ааа, ну это другое тогда - кейс, он жесткий (пластик, алюминий, например). Говоря о кейсе, вы имели ввиду чехлы/кофры?, или все же есть кейс?
Если побороздить просторы интернета, то различий между понятиями очень мало. Мы, как правило, пользуемся формулировками производителей. Если говорить про максимально жесткий кейс - то это футляр. Под заказ мы сможем закупить что угодно. Но это - время. Всегда можно обратиться к нашим партнерам, возможно, у них ситуация с этим лучше. И они отработают заказ намного быстрее нас.
BVG_sales 22-10-2011 12:55
quote: Это Эдган или Сверчок дома, на станочке?
Речь идет про аксессуары. Не надо выхватывать из контекста.
BVG_sales 22-10-2011 01:09
quote: И покрасили немного не в тот цвет(я конечно отказался,просил в сером оттенке что-бы камуфлировало,выполнили в золотом,видимо для гламура),но это не из-за плохого качества,а из-за отсутствия налаженной работы с регионами...
Мы найдем правильные цвета и сделаем Это не так просто. Налаженная работа с регионами и ошибка в текстуре абсолютно не связаны. Если бы Вы были в Москве - абсолютно аналогичная была бы ситуация. В конце концов, полностью затянутая в текстуру винтовка и для нас тоже эксперимент. На выставке, тут тоже выставляли эксперимент с карабином. Как найдем подходящую текстуру и фон для нее - сделаем обязательно.
BVG_sales 22-10-2011 01:26
quote: Да уж,думал я , думал прикупить себе классику с "сертом" в 5.5 нашего производителя ,но с такой " техподдержкой " мне нах не надо.
Уважаемый, Вы нас с кем-то путаете. Техподдержка осуществляется в полном объеме по телефону и e-mail. Каждое сообщение фиксируется и клиент получает устный или письменный ответ. Это 2 официальных канала, по которым нужно обращаться. Сюда имеет смысл обращаться за неформальными ответами, т.к. что-то советовать могут любые пользователи сайта. Если Вам кажется, что советы производителя спорны или не дают результата - просите тут "помощь клуба". Это наиболее правильный способ действий.
zenon05 22-10-2011 01:51
Непонятно, а почему нельзя человеку получить ваш совет именно здесь, а не секретно в ПМ или почту ? Послушать то всем интересно. Продаете то и рекламируете вы именно здесь, а проблемы решаете в ПМ ? Это каг?
А "помощь тут" будет немедленно стерта?
BVG_sales 22-10-2011 02:20
quote: Непонятно, а почему нельзя человеку получить ваш совет именно здесь, а не секретно в ПМ или почту ? Продаете то и рекламируете вы именно здесь, а проблемы решаете в ПМ ? А "помощь тут" будет немедленно стерта?
Потому, что ганза часто висит а помощь нужна. Потому, что многие админы закрывают доступ к форумам типа авто.ру и ганз.ру Потому, что ПМ это не CRM. Потому, что большинству не интересен процесс диагностики (плюс он будет длинный). Потому, что мы тут не рекламируем и не продаем тем более - продают в другом разделе. Потому, что новички не могут тут задать нормально вопрос - их сразу гнобят "бывалые". Потому, что многим интересно культивировать тут компромат на производителя, а не обсуждать достижения да и более мелкие радости наших клиентов. Потому, что 90% наших покупателей не бывают на ганзе (вот это новость будет откровением для многих). Потому, что эта тема по факту - новостная лента, клиент ничего найти тут не может. Потому, что "Помощь" часто тут оказывают не клиенту, а ради самопиара и зубоскальства. Потому, что это наше право устанавливать каналы общения с клиентами.
Sergiuss 22-10-2011 02:53
quote:Originally posted by BVG_sales: Пример "красоты" можно посмотреть тут
ляпотень прям таки.
quote:Originally posted by S.D.Y.80: Да ладно,у меня у самого есть сайт
а можно ссылку посмотреть (ради интереса)
Sergiuss 22-10-2011 02:57
quote:Originally posted by zenon05: Непонятно, а почему нельзя человеку получить ваш совет именно здесь
совет то наверняка дадут
S.D.Y.80 22-10-2011 03:07
quote: а можно ссылку посмотреть (ради интереса)
Скинул в Р.М.
alkach 22-10-2011 05:55
quote:Originally posted by BVG_sales: Техподдержка осуществляется в полном объеме по телефону и e-mail. Каждое сообщение фиксируется и клиент получает устный или письменный ответ.
огласите сроки ответа по email, по факту ответы приходят в течении недели...поддержка на...
BVG_sales 22-10-2011 10:58
quote: огласите сроки ответа по email,
8 рабочих часов. По телефону - 3 гудка до снятия трубки.
alkach 22-10-2011 15:26
я вам ещё вчера написал и тишина...
IVANFF 22-10-2011 17:38
alkach 22-10-2011 19:27
Kalina 22-10-2011 19:39
сегодня тоже целый день звонил, хотел приобрести ЗС и винт под антабку (если они появились в наличии), но никто не ответил в понедельник буду дергать_)
alkach 22-10-2011 20:32
AlexMazy 23-10-2011 01:49
quote: а то камрады не в курсе,тебе видимо INGWAR открыл тайну
IVANFF, если Вы всерьез задумывались о покупке, INGWAR и Вам откроет любую тайну в этой теме, если у Вас есть КОНКРЕТНЫЙ вопрос. Перед охотой у alkach неожиданно появилась проблема(я и сам был бы зол). Но точного вердикта чья вина еще нет. Из моего личного опыта, производитель никогда не уклонялся от своих обязательств и открыт для всех. Не понятны истерики даже не владельца в данной теме...
Link to World 23-10-2011 04:58
Link to World 23-10-2011 05:01
Jr8 23-10-2011 06:18
лично знаком с работниками bvg могу особенно отметить Михаила - на редкость ответственный человек, много раз удивлял меня своим вниманием и отношением
нужно просто позвонить или написать - все решаемо, на форуме грязь разводить - последнее дело и провокация
Прессование пуль для РСР.
Это не так просто.
в понедельник буду дергать_)
